Как PokerStars предотвращает мошенничество

​

Ежедневно за столами PokerStars из рук в руки переходят миллионы долларов, и так продолжается уже почти 20 лет. Каждому игроку хотелось бы знать, что его деньги находятся в безопасности, независимо от того, играет он за несколько центов, или участвует в дорогих играх хайроллеров.

Игроки в покер должны быть уверенными в том, что игры, в которые они играют, являются честными. Они должны знать, что каждый участник владеет одинаковой информацией и играет по тем же правилам. Что каждый оппонент за столом – это реальный человек, который действует самостоятельно и не состоит в сговоре с кем-либо ещё.

Крупнейший в мире покер-рум PokerStars прилагает все усилия, чтобы быть максимально безопасным румом. Честность игры в руме обеспечивает команда «Game Integrity» и в этой статье вы узнаете подробности её работы.

Вкратце: PokerStars считает, что их пользователи заслуживают безопасной и надежной игры в онлайн-покер против реальных людей на равных условиях. Покер-рум активно следит за своими столами, используя передовые методы для защиты игры.

«Равные условия – это одно из важнейших качеств хорошо функционирующей экосистемы онлайн-покера», – заявил Северин Рассет, управляющий директор и глава по коммерческим вопросам The Stars Group. «Мы хотим, чтобы наши игроки знали, что они находятся в безопасной и честной обстановке, и единственное, о чем им нужно думать, – это об экшне за столами».

Как предотвращается мошенничество на PokerStars?

PokerStars гордится безопасностью своих игр. С самых ранних дней честность игры была на первом месте для покер-рума, и теперь он ежегодно инвестирует миллионы долларов для продолжения данного подхода.

В отделе компании, который конкретно занимается обеспечением безопасности столов на PokerStars, работает около 60 человек. Это бывшие профессиональные игроки, программисты, квалифицированные специалисты по обработке данных и специалисты по анализу статистики, которые применяют особое оборудование, программное обеспечение и аналитические инструменты, включая алгоритмы машинного обучения, чтобы отследить любого, кто подозревается в нарушении правил.

Покер всегда привлекал небольшое количество игроков, которые пытаются получить прибыль «завуалированным» путем, и ничего не изменилось с момента появления онлайн-покера. Однако, технологии позволяют отделу безопасности анализировать историю раздач (все 200 миллиардов рук, когда-либо розданных в покер-руме) и отслеживать тенденции, которые вызывают подозрения. Выявление в основном работает с помощью анализа большого количества данных, а также с помощью систем, которые подают сигнал тревоги на основе разнообразных факторов, связанных с данным вопросом, и которые фокусируются на определенных данных, которые являются достоверными индикаторами возможных нарушений.

Автоматизированные системы PokerStars работают ежеминутно каждый день, и помечают аккаунты для рассмотрения, которые затем подвергаются более тщательному анализу группой специалистов.

Кроме того, любые аккаунты, с которых выигрывают призы, будь то MTT или Spin & Go, регулярно проверяются на наличие подозрительных действий. И хотя выявляется лишь незначительное количество нарушений, по сравнению с числом раздаваемых рук и игроков на PokerStars, анализ подобного характера иногда приводит к перераспределению призового фонда.

Важно отметить, что команда «Game Integrity» имеет ряд ключевых показателей эффективности (KPI), которые отделены от коммерческих целей. Цели команды касаются исключительно обнаружений и предотвращений незаконной игры.

Что происходит, когда кто-либо подозревается в мошенничестве?

Всякий раз, когда игрок подозревается в нечестной игре, следственная группа приступает к действиям. Прежде всего, аккаунт «замораживается», а это значит, что депозиты и вывод средств невозможен, и игрок больше не может сесть за стол.

Затем два следователя рассматривают одни и те же данные, работая независимо друг от друга. Если они оба приходят к одному и тому же заключению, то принимаются надлежащие меры по устранению каких-либо нарушений. Если следователи не согласны, тогда третий следователь проводит другое расследование, чтобы принять решения на основе большинства голосов.

Аналитики PokerStars успешно могут выявить «сговор» между игроками; могут определить, использует ли игрок запрещенное программное обеспечение для получения нечестного преимущества; также могут выявить ботов за столами.

Что происходит с мошенниками?

Если PokerStars определяет, что игрок нарушил правила покер-рума, то характер предпринимаемых действий рассматривается в индивидуальном порядке. Это потому, что многие новички-нарушители не знают о некоторых правилах покер-рума, и им могут позволить продолжить игру после напоминания об условиях. Если нарушение более серьезное, или если игрок повторно нарушает правила, то аккаунт могут заблокировать навсегда.

Если PokerStars определит, что какой-то игрок подвергся финансовым убыткам из-за незаконной игры других игроков, он получит компенсацию в максимально возможной степени.

Как сообщить о подозрительной деятельности?

Более 95% предполагаемых нарушений за столами PokerStars активно выявляются командой «Game Integrity». Но коммуникация с игроками по-прежнему является важной частью обеспечения порядка за столами, и команда «Game integrity» со всей серьезностью отнесется к любым сообщениям о подозрительной деятельности и расследует все случаи. Если что-то не так в игре, будь то турниры или кэш-столы на любых лимитах, вам стоит написать об этом на почту [email protected]

Как понять, что я не играю против бота?

Поскольку технологии становятся всё более сложными, то и с программами, которые играют в покер (боты), происходит то же самое. Искусственный интеллект изображается в качестве новой разрушительной силы в этой области.

Тем не менее, для игроков в покер вполне естественно опасаться, что оппоненты, с которыми они сталкиваются за онлайн-столами, – это боты, а не люди. Когда вы не можете смотреть оппоненту в глаза, то это законное и понятное подозрение. Однако, команда «Game Integrity» на PokerStars очень серьезно относится к данному вопросу, успешно выявляет ботов и работает с ними на протяжении почти двух десятилетий. Это значит, что PokerStars много знает о ботах: как их выявить и как остановить их игру.

В целом, есть два типа ботов: полностью автоматизированные боты, у которых полный контроль над аккаунтом, и которые делают ставки без участия человека. И есть боты, которые информируют пользователя о том, какое действие необходимо предпринять, вместо того, чтобы игрок принимал решение самостоятельно. Оба этих софта запрещены.

Специализированное оборудование и программное обеспечение в сочетании с аналитическими навыками команды «Game Integrity» способны выявлять аномалии в игровом процессе.

Когда команда «Game Integrity» обнаруживает бота, а это иногда случается, то начинается тщательное расследование. Это значит, что средства замораживаются в конкретном аккаунте, а деньги возвращаются реальным пострадавшим игрокам. Использование ботов запрещено на PokerStars.